Regulamin

1. Podmiotem prowadzącym platformę B2B z katalogiem produktów OEM, dostępną pod adresem oem.excellentpro.app (również pod adresem excellentpro.app/oem), zwaną dalej „Platformą OEM" lub „Platformą", jest Gurgul Investment sp. z o.o., ul. Polna 3, 44-285 Kobyla, NIP: 6392018818, REGON: 384767161, KRS: 0000812023, zwana dalej „Sprzedawcą".
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
   • poczty elektronicznej (kontakt ogólny): kontakt@excellentpro.app
   • poczty elektronicznej (reklamacje): reklamacje@excellentpro.app
   • formularza kontaktowego dostępnego na Platformie
   • punktu kontaktowego dla organów i użytkowników (zgodnie z art. 11-12 DSA): info@excellentpro.app
3. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy w zakresie korzystania z Platformy OEM oraz nabywania Produktów OEM.
4. Platforma OEM oferuje sprzedaż hurtową wyłącznie dla podmiotów profesjonalnych prowadzących działalność gospodarczą. Sprzedaż detaliczna dla konsumentów nie jest prowadzona.
5. Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie Platformy OEM. Zakupy produktów markowych w hurtowni excellentpro.app reguluje odrębny regulamin dostępny pod adresem excellentpro.app/regulamin.
6. Regulamin jest dostępny w polskiej wersji językowej.
7. Klienci zobowiązani są do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych.
8. Sprzedawca zobowiązuje się do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych osób reprezentujących Klientów wyłącznie w celu prawidłowego wykonania umowy sprzedaży zawartej na odległość oraz w zakresie wymaganym przepisami prawa. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności.

1. Platforma OEM prowadzi sprzedaż wyłącznie w relacji B2B (przedsiębiorca-przedsiębiorca). Zakupy mają charakter zawodowy i są bezpośrednio związane z prowadzoną przez Klienta działalnością gospodarczą.
2. Klient oświadcza, że dokonuje zakupów w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz że zakup ma dla niego charakter zawodowy.
3. Wyłączenie uprawnień konsumenckich: Sprzedaż prowadzona przez Platformę OEM nie podlega przepisom ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczącym umów zawieranych z konsumentami. W szczególności Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przewidziane dla konsumentów.
4. Jednoosobowi przedsiębiorcy: Ze względu na specjalistyczny charakter Produktów OEM (produkty przeznaczone do dalszego wprowadzania do obrotu pod marką Klienta lub dalszego konfekcjonowania), zakupy na Platformie OEM mają zawsze charakter zawodowy, co Klient potwierdza składając zamówienie.
5. Wszystkie ceny prezentowane na Platformie OEM są cenami netto i wymagają doliczenia podatku VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Jeżeli na Platformie prezentowane są sugerowane ceny detaliczne, mają one charakter wyłącznie informacyjny i nie są wiążące dla Klienta przy dalszej odsprzedaży.

1. W celu korzystania z Platformy OEM Klient powinien posiadać:
   • urządzenie z dostępem do sieci Internet
   • aktualną przeglądarkę internetową (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
   • aktywny adres poczty elektronicznej
   • włączoną obsługę JavaScript i plików cookies
2. Platforma wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej funkcjonowania (sesja logowania, koszyk, zapamiętanie wyboru w bannerze) oraz - wyłącznie za zgodą Użytkownika - cookies analityczne. Sprzedawca nie stosuje cookies marketingowych ani profilujących. Szczegóły w Polityce cookies.
3. Wyłączenie obsługi plików cookies może uniemożliwić prawidłowe funkcjonowanie Platformy (w szczególności logowanie i składanie zamówień).
4. Platforma dostępna jest pod szyfrowanym protokołem HTTPS z wymuszonym połączeniem szyfrowanym (HSTS).

1. Składanie zamówień na Platformie OEM wymaga rejestracji Konta Klienta.
2. W procesie rejestracji Klient podaje: pełną nazwę firmy (zgodną z wpisem do CEIDG lub KRS), numer NIP, adres siedziby, dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu) oraz hasło do Konta.
3. Weryfikacja statusu przedsiębiorcy: Sprzedawca weryfikuje podane przez Klienta dane, w szczególności numer NIP, w publicznych rejestrach (CEIDG, KRS, Biała Lista podatników VAT). Rejestracja może zostać odrzucona w przypadku negatywnej weryfikacji, braku aktywnego statusu lub podania nieprawdziwych danych.
4. Aktywacja Konta następuje po pozytywnej weryfikacji przez Sprzedawcę. Czas weryfikacji wynosi maksymalnie 3 dni robocze.
5. Konto wspólne: Konto Klienta jest wspólne dla Platformy OEM oraz hurtowni excellentpro.app prowadzonej przez Sprzedawcę - te same dane logowania działają na obu platformach. Dostęp do cen katalogu OEM może wymagać dodatkowej aktywacji przez Sprzedawcę.
6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
7. Hasło do Konta jest indywidualne i poufne. Klient nie może udostępniać hasła osobom trzecim.
8. Założenie Konta jest nieodpłatne.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, działań naruszających prawo lub braku aktywności przez okres dłuższy niż 24 miesiące.

1. Platforma OEM dostępna jest przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów serwisowych.
2. Prezentacja produktów na Platformie OEM nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Proces składania zamówienia:
   1. Klient wybiera wariant produktu (pojemność i rodzaj opakowania)
   2. Klient określa ilość zgodną z minimalnymi ilościami i progami dla wariantu
   3. Klient określa rozpis kolorów w ramach pozycji zamówienia (suma rozpisu musi odpowiadać zamówionej ilości)
   4. Klient weryfikuje zawartość koszyka, ilości i ceny
   5. Klient akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności
   6. Klient zatwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty"
   7. Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na adres e-mail
4. Weryfikacja wykonalności: Po złożeniu zamówienia Sprzedawca weryfikuje dostępność komponentów (baz, opakowań, kolorów) niezbędnych do konfekcjonowania.
5. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
6. Dla zamówienia wystawiana jest faktura Pro-Forma obejmująca pełną wartość zamówienia wraz z kosztami dostawy.
7. Konfekcjonowanie rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności za zamówienie. Termin realizacji, o którym mowa w § X, biegnie od dnia zaksięgowania płatności.
8. Anulowanie przez Klienta: Klient może anulować zamówienie do momentu rozpoczęcia konfekcjonowania. Po rozpoczęciu konfekcjonowania anulowanie nie jest możliwe - produkt przygotowywany jest indywidualnie pod zamówienie Klienta.
9. Anulowanie przez Sprzedawcę: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności komponentów, oczywistego błędu w cenie, niemożności realizacji dostawy, braku płatności w terminie wskazanym w § IX lub podejrzenia nadużycia. O anulowaniu Klient jest informowany, a wpłacone środki podlegają zwrotowi.
10. Ceny indywidualne: Sprzedawca może stosować indywidualne cenniki dla poszczególnych Klientów.

1. Przedpłata: Zamówienia na Platformie OEM realizowane są wyłącznie na zasadzie przedpłaty 100% przelewem bankowym na podstawie faktury Pro-Forma. Ze względu na indywidualny, wykonywany na zamówienie charakter konfekcjonowania, Platforma OEM nie oferuje płatności za pobraniem.
2. Odroczone terminy płatności są możliwe wyłącznie dla stałych Klientów na podstawie indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą.
3. Termin płatności faktury Pro-Forma wynosi 7 dni od jej wystawienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych do faktury VAT.
5. Faktura VAT wystawiana jest w formie elektronicznej i przesyłana na adres e-mail Klienta.

1. Termin realizacji zamówienia obejmuje czas konfekcjonowania oraz czas dostawy. Czas konfekcjonowania zależy od wolumenu i zakresu zamówienia i jest wskazywany przy potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zaksięgowania pełnej płatności.
2. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski oraz innych krajów.
3. Dostawy realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
4. Dla zamówień o niestandardowym wolumenie (w szczególności BULK KG w większych ilościach) koszty i sposób dostawy mogą być ustalane indywidualnie.
5. Ryzyko: Sprzedawca odpowiada za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru do momentu wydania go przewoźnikowi.
6. Weryfikacja przesyłki: Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
7. Koszty dostawy są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia lub ustalane indywidualnie zgodnie z ust. 4.

1. Wyłączenie rękojmi: Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy sprzedanej w relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami zostaje wyłączona, z zastrzeżeniem sytuacji, w których wada została podstępnie zatajona.
2. Brak zwrotów produktów konfekcjonowanych: Produkty OEM konfekcjonowane indywidualnie na zamówienie Klienta nie podlegają zwrotowi ani wymianie, poza przypadkami uznanej reklamacji, o której mowa w ust. 3.
3. Reklamacje jakościowe: W przypadku stwierdzenia wad fabrycznych, niezgodności ilościowej lub asortymentowej z potwierdzonym zamówieniem (w tym z rozpisem kolorów) lub uszkodzeń transportowych, Klient może zgłosić reklamację kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem reklamacje@excellentpro.app.
4. Nie stanowią wady produktu:
   • różnice odcieni pomiędzy partiami produkcyjnymi mieszczące się w granicach tolerancji technologicznych
   • rozbieżności względem poglądowych zdjęć i wizualizacji, o których mowa w § IV ust. 3
   • cechy produktu zgodne z indywidualnymi ustaleniami dokonanymi z Klientem
5. Termin zgłoszenia: Reklamacje dotyczące wad widocznych oraz niezgodności ilościowych należy zgłaszać nie później niż 7 dni od otrzymania przesyłki. Reklamacje dotyczące wad ukrytych - niezwłocznie po ich wykryciu.
6. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta i numer zamówienia, opis wady, dokumentację fotograficzną oraz żądanie Klienta.
7. Termin rozpatrzenia: Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

1. Administratorem danych osobowych osób reprezentujących Klientów jest Gurgul Investment sp. z o.o.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
3. Podstawy prawne przetwarzania danych:
   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy sprzedaży
   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązków prawnych
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadnione interesy Administratora
4. Prawa osób: prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji: Platforma nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wobec Klientów, w tym profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

Sekcja uwzględnia wymogi Rozporządzenia (UE) 2022/2065 - Digital Services Act.

1. Zakazane działania: Klient zobowiązuje się do niepodejmowania działań naruszających prawo, w szczególności: niepodawania nieprawdziwych danych, nieprzekazywania dostępu do Konta osobom trzecim, niepodejmowania prób włamania, nieumieszczania treści nielegalnych oraz niewykorzystywania Platformy niezgodnie z jej przeznaczeniem.
2. Punkt kontaktowy DSA: info@excellentpro.app. Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
3. Moderacja treści: Platforma w obecnym kształcie nie umożliwia publikowania treści przez Klientów.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy: Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała prawidłowo. Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane siłą wyższą, atakami hakerskimi, awariami infrastruktury zewnętrznej ani szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Platformy przez Klienta.
5. Ograniczenie odpowiedzialności: W relacjach B2B odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia, z wyłączeniem utraconych korzyści, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie. Ograniczenie nie dotyczy odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Wszystkie treści publikowane na Platformie OEM, w tym opisy produktów, zdjęcia, wizualizacje, grafiki, logo i układ strony, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane za zgodą uprawnionych.
2. Klient nie może kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać treści z Platformy w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. W szczególności dotyczy to wykorzystywania zdjęć i wizualizacji z Platformy do sprzedaży produktów wprowadzanych przez Klienta pod jego własną marką - Klient przygotowuje własne materiały marketingowe.
3. Marki „Excellent PRO" i „SG Nails" są zastrzeżonymi znakami towarowymi należącymi do Sprzedawcy. Nabycie Produktów OEM nie uprawnia Klienta do posługiwania się znakami towarowymi Sprzedawcy.
4. Odpowiedzialność Klienta za jego własne oznakowanie i markę określa § V ust. 5.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany oferty, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub względów bezpieczeństwa.
2. O zmianach Sprzedawca informuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na Platformie oraz przesłanie informacji na adres e-mail Klientów posiadających aktywne Konto.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów - do zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. Regulamin jest dostępny pod adresem oem.excellentpro.app/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie. Sprzedawca archiwizuje poprzednie wersje Regulaminu i udostępnia je na żądanie.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, rozporządzenie (WE) nr 1223/2009, RODO, DSA, AI Act oraz Ustawa o podatku od towarów i usług.
6. Jurysdykcja: Spory rozstrzygane są przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
7. Prawo właściwe: Umowy zawarte na Platformie OEM podlegają prawu polskiemu.
8. Klauzula salwatoryjna: Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
9. Regulamin sporządzony jest w języku polskim. W przypadku tłumaczenia na inne języki, wersja polska pozostaje wiążąca.